aprender a pensar leyendo bien

HABILIDADES DE LECTURA
Los siguientes apuntes fueron elaborados del libro: Yolanda, Agudín/ Luna, María (2006).
Aprender a pensar leyendo bien. PAIDÓS






CAPÍTULO 1. 2
LA LECTURA DE EXPLORACIÓN. 2
TUS OBJETIVOS Y EXPECTATIVAS. 2
HOJEAR EN FORMA GENRAL. 2
HOJEAR. 2
EXAMINAR. 2
COMO RESPONDER UN CUESTIONARIO. 3
HOJEAR Y EXAMINAR. 3
CAPÍTULO 2. 3
LA LECTURA CRÍTICA. 3
LA FUENTE. 3
COMO PRESENTA EL AUTOR LA INFORMACIÓN. 3
EL PROPÓSITO DEL AUTOR. 3
EL PROPOSITO DE INSTRUIR. 3
EL PROPOSITO DE PERSUADIR. 3
EL TONO. 3
EL TEMA Y LA TESIS I HIPÓTESIS. 3
EL TEMA. 3
LA TESIS. 3
LA HIPÓTESIS CENTRAL. 4
EL DESARROLLO DE LA TESIS O HIPÓTESIS. 4
LA HIPÓTESIS SECUNDARIAS. 4
CAPÍTULO 3. 4
EL VOCABULARIO. 4
CAPÍTULO 4. 4
LOS ENUNCIADOS DE APOYO. 4
EL USO DE LOS ENUNCIADOS DE APOYO. 4
ANALISIS Y EVALUCIÓN DEL TEXTO POR MEDIO DE LA LECTURA DE COMPRENSIÓN. 4
ARGUMENTACIÓN DÉBIL. 5
ARGUMENTACION AMBIGUA O TENDENCIOSA. 5
ENUNCIADOS DE APOYO ENLISTADOS. 5
ENUNCIADOS DE APOYO PREGUNTA-RESPUESTA. 5
ENUNCIADOS DE APOYO CAUSA-EFECTO. 5
¿QUÉ SON LOS PUNTOS PRINCIPALES?. 5
CAPÍTULO 5. 5
LA INTERPRETACIÓN. 5











CAPÍTULO 1
LA LECTURA DE EXPLORACIÓN.
Un buen lector no empieza a leer un libro desde la primera página: primero establece sus objetivos, es decir, por que o para que quiere leer un texto en específico; así define lo que debe leer y puede buscar lo que necesita.
TUS OBJETIVOS Y EXPECTATIVAS.
Cuando leas, ya sea por obligación o por placer, antes de empezar la lectura define tu objetivo, y define claramente tus expectativas (que esperas encontrar en el texto y que tan difícil esperas que resulte). Utiliza la organización y presentación grafica que brindan los libros.
HOJEAR EN FORMA GENRAL.
Antes de leer un texto, el lector crítico lo hojea en forma general y sistemática.
Lee e titulo, el nombre del autor, la fecha de publicación, la biografía en que se apoya el autor y el índice; si no tiene índice lee los títulos de los capítulos y subcapítulos.
Esto te dará una idea del contenido del libro y te permitirá una primera evaluación del material de lectura.
HOJEAR.
Para hacer una lectura eficiente es necesario tener un objetivo previo en la mente. Después selecciona el texto que te pueda servir, localizando las secciones que sean importantes.
Se revisa el texto en su conjunto para obtener antes que nada una idea general de su contenido.
Se revisa el índice (si no tiene índice, lee los títulos y subtítulos de los capítulos).
Se selecciona los capítulos del libro o los párrafos del artículo que puedan servir a tus objetivos.
EXAMINAR.
Examinar un texto te permitirá encontrar la información específica que requieras. Esta estrategia de lectura ahorrara aun mas tiempo y esfuerzo de la de hojear, pero antes necesitas tener claros tus objetivos de lectura, saber con exactitud que es lo que estas buscando y tener un idea general del tipo de respuesta que hallaras.
COMO RESPONDER UN CUESTIONARIO.
Responderás un cuestionario de manera más eficiente si primero lees las preguntas, después examinas el texto para encontrar las respuestas, después examinas el texto para encontrar las respuestas y finalmente lees cuidadosamente el texto completo.
HOJEAR Y EXAMINAR.
Hojear y examinar son dos formas rápidas que te ayudan a encontrar la información que necesitas. Hojear te permite evaluar un texto para definir si sirve a tus objetivos. Examinar un texto te permite responder a preguntas y localizar información especifica.
CAPÍTULO 2
LA LECTURA CRÍTICA.
La efectividad en la lectura consiste en saber leer críticamente.
LA FUENTE.
Evalúa quien escribió del texto. Si es posible comprueba la calidad de otros textos que haya escrito ese mismo antor.
Evalúa el editorial, indaga la fecha de publicación, finalmente, identifica el lugar donde fue publicado.
COMO PRESENTA EL AUTOR LA INFORMACIÓN.
A la forma como el autor presenta la información clasificamos en:
H= Hecho. Razonamiento o argumentación que puede ser verificada a través de la experiencia o de la lógica.
I= Inferencia. Una consecuencia que se obtiene de un hecho, o que se basa en un razonamiento lógico.
O= Opinión. Un juicio de valor.
EL PROPÓSITO DEL AUTOR.
Todo autor tiene como propósito informar, pero algunos autores, a demás de informar, tienen otras intenciones; si el propósito del autor es persuadir o convencer de su propio punto de vista, probablemente utilice menos hechos, más inferencias y opiniones, y un lenguaje más subjetivo.
Se pueden clasificar de tendenciosos algunos textos que aparentemente solo informan y, sin embargo, intentan persuadirnos.
EL PROPOSITO DE INSTRUIR.
Debes evaluar la confiabilidad de la fuente, la seriedad del autor, la fecha de publicación y la biografía en la que se apoya el autor.
Los materiales de instrucción (entre estos, los libros de textos) deben:
Estar actualizados, ser claros, utilizar un lenguaje objetivo, presentar la información principalmente con hechos.
EL PROPOSITO DE PERSUADIR.
Describen hechos, pero es común que utilicen más inferencias y opiniones y un lenguaje as subjetivo que los textos llamados informativos.
EL TONO.
El tono de voz de una persona puede ser alegre, altanero, sarcástico, irónico, solemne, etc. Los autores también tienen un tono, el cual puede revelar sus sentimientos de alegría, depresión, enojo, desilusión, cobardía.
EL TEMA Y LA TESIS I HIPÓTESIS.
EL TEMA.
Es el hilo conductor del texto. Es el asunto básico que el texto trata, su núcleo fundamental. El tema es la idea central que motivo al autor a escribir y subyace en el fondo del texto, dando cohesión a todos los elementos.
LA TESIS.
Es una propuesta que hace le autor y que mantiene con argumentos basados en razonamientos.
LA HIPÓTESIS CENTRAL.
Tradicionalmente se define como la suposición de algo que ha de verificarse. Existen varios tipos de hipótesis:
Las hipótesis plausibles: son las que tienen un fundamento teórico, pero no han sido demostradas.
Las hipótesis convalidadas: las que tienen un fundamento teórico y han sido comprobadas a través de la experiencia.
EL DESARROLLO DE LA TESIS O HIPÓTESIS.
Los textos persuasivos, por lo general, son polémicos: tratan de demostrar algo diferente de la opinión que la gran mayoría sustenta y suscitan la discusión de opiniones. Recuerda que la fuente también te puede indicar la tendencia del autor.
LA HIPÓTESIS SECUNDARIAS.
La tesis o hipótesis es una proposición que se mantiene con argumentos basados en razonamientos.
Todo texto se construye en una tesis o hipótesis central y con razonamientos que la mantienen o soportan. Llamaremos a hipótesis secundarias a los razonamientos con los que el autor define su tesis.
CAPÍTULO 3
EL VOCABULARIO.
Al leer no te detengas ante las palabras que no entiendas, trata de descifrarlas. La primera estrategia es: inferir el significado por el contexto.
La segunda estrategia para entender el significado de una a través del material de apoyo acompaña en texto: fotos, ilustraciones, mapas, graficas, cuadros y tablas.
La tercera estrategia para descodificar el significado de una consiste en dividir la palabra en silabas o en sus partes y comprobar si su raíz te es familiar.
La cuarta estrategia es la utilización de prefijos latinos. Recordaras que el español es un lenguaje derivado del latín por lo que existen muchas palabras que conservan su forma original.
CAPÍTULO 4
LOS ENUNCIADOS DE APOYO.
Una oración es un conjunto de palabras que expresan una idea con un sentido completo.
Una frase es un mínimo de palabras que expresan algo con un significado, sin que el sentido sea completo.
Un enunciado es una palabra o frase, lo mínimo y suficiente que pueda comunicar algo.
EL USO DE LOS ENUNCIADOS DE APOYO.
Mientras mas hechos presente un autor como apoyo, más verosímiles serán los puntos que exponga.
Una pregunta de la lectura critica que te puede ayudar para identificar y evaluar los enunciados de apoyo que use el autor es ¿Cómo presenta el autor la información?, ¿Los enunciados de apoyo que usa son hechos, inferencias u opiniones? Por lo general, los hechos proporcionan apoyo a las inferencias y a las opiniones.
ANALISIS Y EVALUCIÓN DEL TEXTO POR MEDIO DE LA LECTURA DE COMPRENSIÓN.
Un texto presenta contradicciones internas cuando:
Hay contradicciones entre la tesis o hipótesis central y uno o algunos de los puntos principales.
Unió o alguno de los enunciados de apoyo contradice a uno o algunos de los puntos principales.
El autor no define implícita o explícitamente los conceptos centrales del texto.
ARGUMENTACIÓN DÉBIL.
La argumentación débil es cuando:
El autor no demuestra su hipótesis central en las conclusiones.
Uno o algunos de los puntos principales no presentan enunciados de apoyo que los sostengan.
ARGUMENTACION AMBIGUA O TENDENCIOSA.
Se presenta cuando:
Estereotipos y sobre generalizaciones
Falacias
Un solo lado de la medalla
ENUNCIADOS DE APOYO ENLISTADOS.
En ocasiones los autores ofrecen signos para resaltar los puntos principales: los subrayados, las negritas, las cursivas y las preguntas retoricas (preguntas que hace el autor, aun que conoce sus respuestas). También pueden resaltar la información principal apoyándola con listados. Los listados en secuencia podrán ir precedidos por números o por palabras: primero, segundo, tercero, etc.
ENUNCIADOS DE APOYO PREGUNTA-RESPUESTA.
L a mayoría de las preguntas que contienen los textos son preguntas retoricas, es decir, el autor ya tiene en mente la respuesta y conduce al lector, mediante el artificio de preguntar, a la respuesta que el autor le interesa.
ENUNCIADOS DE APOYO CAUSA-EFECTO.
Estos pueden presentarse en diversas formas: como explicación, ejemplos, en listados simples o en secuencia, como pregunta-respuesta y como causa-efecto. Este es otro patrón de organización que frecuentemente usan los autores para complementar o desarrollar sus puntos principales.
Con el uso del patrón causa-efecto se intenta demostrar que un acontecimiento provoca (causa) que algo cambie (efecto).
¿QUÉ SON LOS PUNTOS PRINCIPALES?
Son los puntos que presentan las ideas más importantes del texto. Para que se te facilite encontrar los puntos principales de una lectura difícil usa tus habilidades de selección y compresión.
CAPÍTULO 5
LA INTERPRETACIÓN.
La interpretación debe contener los siguientes elementos:
Evalúa la fuente, su veracidad, confiabilidad y actualización.
Identifica al propósito y objetivo del autor.
Descubre el tema.
Define tesis o hipótesis central.
Evalúa los razonamientos con los que el autor defiende su tesis.
Distingue las contradicciones internas.

Promocion de Ventas

PROMOCIÓN DE VENTAS
Los siguientes apuntes fueron tomados del libro:
Lerma Kirchner, Alejandro (2004). Mercadotecnia Tactica. GASCA SICCO
CAPITULO 1_ 1
La mezcla promocional 1
Herramientas_ 1
Estrategias de la promoción_ 2
CAPITULO 2_ 2
Ventas personales_ 2
El proceso de las ventas personales_ 2
Presentaciones de ventas_ 2
Plan de ventas_ 2
CAPITULO 3_ 3
Promoción de venta en sentido estricto_ 3
Técnicas, medios y acciones para la promoción de ventas_ 3
CAPITULO 4_ 3
Mercadeo directo_ 3
Mercadeo directo por catalogo_ 3
Mercadeo directo por correo_ 4
Mercadeo directo por teléfono_ 4
Mercadeo directo por televisión_ 4
Mercadeo directo por radio_ 4
Mercadeo directo utilizando periódicos y revistas_ 4
Los kioscos de venta automatizada_ 4

CAPITULO 1
La mezcla promocional
Es el conjunto de actividades o procesos destinados a dar a conocer el producto y a estimular al comprador potencial para la adquisición de bienes, servicios, ideas, valores, etc.
Herramientas
1. La publicidad
2. Las ventas personales
3. La promoción de ventas
4. Las relaciones publicas
Estrategias de la promoción
a) Estrategia de “empujar”
b) Estrategia de “jalar”
c) Estrategia de comprador listo o disponible
d) Estrategia en función de la etapa del ciclo de vida en la que se encuentre el producto
e) Estrategia por tipo de producto.
CAPITULO 2
Ventas personales
Son un proceso social que consiste en la comunicación personal pagada cuyo propósito es informar a los clientes o prospectos sobre las bondades de un servicio o producto, con el fin de persuadirlos a adquirirlos.
El proceso de las ventas personales
1. Búsqueda y evaluación de prospectos
2. Pre-enfoque
3. Enfoque
4. Presentación y demostración
5. Manejo de objeciones
6. Cierre de ventas
7. Seguimiento
Presentaciones de ventas
1. La presentación memorizada: cuando el vendedor aprende de memoria lo que habrá de decir en una secuencia lógica y con todos los puntos importantes.
2. La presentación guiada: cuando el vendedor lleva una guía la cual habrá de seguir dentro de la entrevista.
3. La presentación programada: cuando el vendedor o su equipo técnico realizan un análisis de las necesidades y las problemáticas del comprador para desarrollar una propuesta y presentarla al cliente.
Plan de ventas
Es el documento que guía el esfuerzo coordinado de los vendedores y los administradores del área comercial, de modo que la organización logre sus objetivos en cuanto a volumen de ventas, penetración y diversificación de mercados, e introducción de nuevo productos o productos actuales en nuevos mercados dentro del periodo que el plan abarca.
CAPITULO 3
Promoción de venta en sentido estricto
Incluye las acciones indirectas que se efectúan para incentivar la compra y venta de los productos y servicios.
Técnicas, medios y acciones para la promoción de ventas
1. Vales
2. Cupones
3. Regaos
4. Primas
5. Premios
6. Bonos
7. Formación de ofertas
8. Descuentos directos e indirectos
Mercados en el producto
De temporada
Especiales por tiempo limitado
Por saldos
A partir de cierta cantidad
Más producto al mismo precio
9. Concursos
Diferencia entre promoción, publicidad y ventas personales
· La promoción de ventas no utiliza medios de comunicación, utiliza diversas formas para incentivar la compra
· La publicidad utiliza medios masivos de comunicación, del medio hacia el cliente y de este hacia el producto.
CAPITULO 4
Mercadeo directo
Es el conjunto de sistemas interactivos de promoción y comercialización cuya característica fundamental es la eliminación o reducción de los intermediarios y, principalmente del personal de ventas.
Mercadeo directo por catalogo
Es por lo general un cuadernillo impreso con la imagen, características y precio de os productos que se ofrecen
Mercadeo directo por correo
Se caracteriza por que el productor o comerciante envía a los posibles clientes preseleccionados diversas piezas de correo.
Mercadeo directo por teléfono
El telemercadeo consiste en la utilización del teléfono como un instrumento de las ventas.
Mercadeo directo por televisión
Consiste en anuncios televisivos, programas de venta de artículos varios o programas que presentan ofertas comerciales indicando la forma de contactar a los provendedores.
Mercadeo directo por radio
Comprende anuncios radiofónicos, evidentes o velados, en los que por lo general se menciona un número telefónico para poder adquirir la mercancía que se anuncia.
Mercadeo directo utilizando periódicos y revistas
Consiste en anuncios publicitarios sobre productos varios, con un número telefónico y/o sitio web para recibir pedidos.´
Los kioscos de venta automatizada
Son lugares donde se ubica un numero variable de maquinas de venta o vending machines que expenden diversos tipos de productos.

Publicidad Creativa

los siguientes apuntes fueron tomados del libro:Publicidad Creacion Integral en marketing. Ruben Treviño M. Segunda edición, Editorial: MC GRAW HILL

CAPITULO 1 INTRODUCCIÒN A LA PUBLICIDAD_ 3
1. LO QUE LA PUBLICIDAD PUEDE HACER Y NO PUEDE HACER_ 3
A. Evolución de la comunicación_ 3
B. La publicidad como parte del esfuerzo de mercadotecnia. 4
C. Definiciones de la terminología básica_ 4
2. COMUNICACIÓN INTEGRAL, UNA HERRAMIENTA EN ASCENSO. 4
A. ¿Qué tanto nos debemos comunicar?_ 4
B. Implantación del concepto de mercadotecnia integral 4
C. La comunicación integral y sus principales públicos_ 5
D. Definiciones y diferenciación entre los elementos de la comunicación integral. 5
E. Tipos de comunicación con respecto al contenido del mensaje. 5
CAPITULO 2. OBJETIVOS Y METAS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL. FUNCIONAMIENTO E IMPORTANCIA DE LA PROMOCION DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS. 6
1. OBJETIVOS Y ALCANCES DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL_ 6
2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL_ 6
A. OBJETIVOS GENERALES_ 6
3. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN FUNCIÒN DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE_ 6
A. Características de un buen esfuerzo de comunicación integral. 6
B. Lineamientos de comunicación: desarrollo del brief 6
4. OBJETIVOS, LOGROS Y BENEFICIOS DE LA PROMOCIÒN DE VENTAS_ 6
A. Condiciones de una buena promoción de ventas_ 6
B. Técnicas promocionales: 7
5. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS_ 7
CAPITULO 3. EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE FINAL ANTE LA PUBLICIDAD Y LAS COMUNICACIONES INTEGRALES. 7
1. EL CONSUMIDOR PERSONAL_ 7
2. CARACTERÌSTICAS DEMOSGRAFICAS ADICIONALES DE LAS AUDIENCIAS_ 7
CAPITULO 4. ORGANIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD_ 8
1. ROL, TIPOS Y FUNCIONAMIENTO DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD_ 8
2. DEPARTAMENTOS BÀSICOS: 8
3. TIPOS DE AGENCIA: 8
CAPITULO 5. LO QUE LOS INVOLUCRADOS EN LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DEBEN SABER SOBRE VENTAS PERSONALES. 8
1. ORIENTACION DE LA EMPRESA: MERCADOTECNIA vs. PRODUCCION vs. FINANZAS_ 8
2. TIPOS DE CATEGORIAS DE VENTAS: 8
3. ETAPA DE UNA VENTA_ 9
4. PROCESO DE VENTA_ 9
CAPITULO 6. LA MERCADOTECNIA ESTRATEGICA COMO CIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL: PREPARACION DE LA CAMPAÑA. 9
1. ESQUEMA DEL PLAN ESTRATEGICO DE COMUNICACIÓN INTEGRAL CON BASE EN ANALISI Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA_ 9
CAPITULO 7. CREACION DE LA CAMPAÑA. 9
1. PROCESO CREATIVO_ 9
2. DEFINICIÒN DE LA CAMPAÑA_ 10
3. METODOS DE ACTIVACION O PERSUACION DE CONSUMIRDORES POR MEDIO DE LA PUBLICIDAD: EL TONO DE LA CAMPAÑA. 10
CAPITULO 8. PERFIL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA Y EN INSTITUCIONES AL DETALLES_ 10
1. PERFIL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. 10
A. Televisión. 10
B. Radio_ 10
C. Prensa_ 10
D. Revistas_ 10
E. Cine_ 10
F. Marketing directo_ 10
2. ¿CÒMO MANEJAR UN PLAN INTEGRADO EN TIENDAS?_ 11
CAPITULO 9. METODOS PARA DETERMINAR EL PRESUPUESTO PUBLICITARIO Y LA PLANEACION DE MEDIOS. 11
1. FACTORES QUE DETERMINAN EL MONTO DEL PRESUPUESTO_ 11
2. RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE PUBLICIDAD EN MEDIOS_ 11
3. PREPARACIÒN DEL PLAN_ 11
4. FORMAS DE MEDICIÒN_ 11
CAPITULO 10. CREACION DE LA PUBLICIDAD IMPRESA_ 11
1. ENCABEZADO. 11
2. ENCABEZADO DE NOTICIAS_ 11
3. ENCABEZADOS QUE HABLAN DEL PRECIO_ 12
4. ENCABEZADOS QUE USA CLAVES_ 12
5. TIPOS DE ENCABEZADOS_ 12
6. ESTIMULACIÒN DE LA CREATIVIDAD DE LA AGENCIA_ 12
CAPITULO 11. PRODUCCION DE ANUNCIOS DE TELEVISION, PUBLICIDAD, ELECTRONICA E INTERNET. 12
1. COMO EVALUAR UN LIBRETO DE TELEVISIÒN. 12
2. TIPOS DE FORMATOS PARA PRODUCIR AUNUNCIOS DE TELEVISION. 13
A. Trama_ 13
F. Suspenso_ 13
3. PRODUCIÒN DE TELEVISIÒN_ 13
A. Formatos de producción televisiva_ 13
B. Formato de cinematografía_ 13
C. Formato de producción en video_ 13
4. PRODUCCIÒN TELEVISIVA_ 13
CAPITULO 12 CÒMO ESCRIBIR LA RADIO_ 13
1. PRODUCCION DE ANUNCIOS EN RADIO_ 13
2. FORMATOS_ 13
3. LA MÙSICA Y LAPUBLICIDAD_ 14
CAPITULO 13. INTERROGACION DE ESFUERZOS EN SHOWS, FERIAS Y EXPOSICIONES 14
1. LINEAMIENTOS PARQA EL ÉXITO DE UNA PROMOCION EN EVENTO. 14
2. STAND_ 14
3. SELECCIÒN DEL LUGAR_ 14
4. ELEMENTOS DE APOYO EN EXPOSICIONES_ 14
CAPITULO 14 ASPECTOS CULTURALES Y PUBLICIDAD_ 14
1. CULTURA_ 14
A. Comunicación y lenguaje. 14
B. Creencias y actitudes_ 15
C. Valores y normas. 15
D. Relaciones. 15
E. Reconocimientos. 15
F. Vestimenta y apariencia. 15
G. Alimentos y Hábitos alimenticios. 15
H. Proceso mental y de aprendizaje. 15
I. Dimensiones culturales_ 15
CAPIULO 15. LA PUBLICIDAD Y SU PAPEL EN LA SOCIEDAD, ETICA Y RESTRICCIONES 15
1. CRÌTICAS A LA PUBLICIDAD_ 15
2. CONTROLES LEGALES Y CÒDIGO DE ÈTICA EN LA PUBLICIDAD_ 15
CAPITULO 16. EVOLUCIÒN DE LA MERCADOTECNIA_ 16
1. LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO_ 16
2. LA PROFUNDIDAD DE LA MERCADOTECNIA INTEGRAL_ 16
A. La misión en la mercadotecnia integral 16
3. LA GENERACION DE LA INFORMACIÒN_ 16
4. EXTENSIONES DE MARCA_ 16
A. Mercadotecnia local. 16

CAPITULO 1 INTRODUCCIÒN A LA PUBLICIDAD
LO QUE LA PUBLICIDAD PUEDE HACER Y NO PUEDE HACER
El publicista en promedio, es igual que los demás pero con dosis un poco desbalanceadas de dichos aspectos.
Lo difícil es lograra un consenso sobre lo que pueda definirse como buena o mala publicidad entre los principales jugadores: compradores (audiencia), anunciantes convenciendo en que sus productos y servicios sean preferidos, agencias de publicidad, y los medios de comunicación.
La publicidad es hablar de la comunicación, difundir un mensaje a sólo una persona o a todos habitantes posibles de la tierra, es prometer que algo se va a cumplir.
La publicidad puede lograr grandes objetivos al influir con un mensaje bien planificado, ejecutando y difundido en el lugar, momento y numero de veces debido.
La publicidad no hace milagros ni cura los productos de mala o pésima calidad, distribución o política de ventas.
La publicidad puede convencer existen factores de la comunicación, para influir debe ser fresca, diferente, divertida, emocional, aspiracional, humilde etc.
Evolución de la comunicación
Se remota en Babilonia, 300 a.C., donde hacían ventas u operaciones “cara a cara”, como la contratación de pregoneros que difundían en la calles los productos a comercializar.
En América se inició el proceso de comunicación masiva con la aparición de la imprenta.
En 1625, comenzó a editarse en Inglaterra el The Weekly News, que contenía publicidad. Luego vendrían los periódicos, revistas, radio, televisión local, nacional y ahora multinacional. Y acercándose a lo que McLuhan llamó “la aldea global”.
La publicidad como parte del esfuerzo de mercadotecnia.

Los esfuerzos de mercadotecnia dependen en gran parte de la orientación de la empresa hacia el mercado del grado de agresividad comercial requerida que cambia de acuerdo con las diversas empresas, habilidad y destreza de sus ejecutivos para desarrollar estrategias y del manejo una serie de factores que los autores denominan “controlables”.
Definiciones de la terminología básica
La publicidad es sinónimo de comunicación de ideas, argumentos de venta o aclamaciones ya sea en lo individual o en lo integral; desde un mensaje transmitido por un vendedor a un cliente de cara a cara, hasta un anuncio. Las estrategias de comunicación son como la promoción de ventas y las relaciones publicas; incluye la imagen o impresión que proyectan los vendedores, secretarias y el personal.
COMUNICACIÓN INTEGRAL, UNA HERRAMIENTA EN ASCENSO.
Si la compañía comercializa sus productos la publicidad será un esfuerzo integrado a un plan global que será definido por el departamento de mercadotecnia, en ocasiones por la dirección general. Los productos o servicios deben ser monitoreados permanentemente para evaluar si están cumpliendo su misión.
¿Qué tanto nos debemos comunicar?
La comunicación comercial es necesaria, ya que al buscarse beneficios económicos y de imagen deben utilizarse varios medios de comunicación para alcanzar los resultados de difusión y ventas esperados. En la mercadotecnia integral, las comunicaciones juegan un rol importante pero no total en la consecución de las metas de comercialización, imagen y difusión. Aquí intervienen los mensajes y esfuerzos de comunicación en congruencia con el respaldo operativo y administrativo de las empresas con la misma misión de la compañía y con todos los elementos de la empresa que reflejen algún tipo de imagen.
Implantación del concepto de mercadotecnia integral
Se inicia con el diseño de los productos y servicios. Para que la comunicación integral funcione bien, es clave el respaldo operativo para cumplir lo prometido: empleados bien enterados para informar sobre dudas, motivados para hacer bien trabajo y atender a los clientes, involucrar a los demás departamentos en la importancia de crear sistemas trabajo, actitudes y aprecio hacia los clientes.
Es responsable que las comunicaciones debe vigilar el cumplimiento de los lineamientos o políticas de comunicación en todo el ámbito de la empresa.
Desarrollar una voz única, distintiva y poderosa que destaque las ventajas diferenciales y beneficios preferentemente únicos.
La comunicación integral y sus principales públicos
Son los públicos meta que se destacan:
· Los clientes (intermediarios, distribuidores, consumidores finales)
· Acreedores
· Accionistas
· Proveedores
· Instituciones civiles y organizaciones no gubernamentales (ONG)
· Instituciones gubernamentales
Definiciones y diferenciación entre los elementos de la comunicación integral.
Mezcla promocional. Elementos:
· Publicidad. Sirve para dar a conocer algo, ya sea un concepto, una idea, una proposición de compra o simplemente una recordación.
· Propaganda. Forma de comunicación realizada habitualmente por instituciones religiosas, gubernamentales o políticas sin fines de lucro.
· Publicidad sin costo o publicity. Forma de comunicación utilizada directamente por los medios de comunicación en la que involucra su producto, servicio o una empresa.
· Promoción. Conjunto de técnicas que motivan o inducen al consumidor a actuar instantáneamente o mucho mas rápido de lo normal.
· Ventas y contactos personales. Forma extensa y explicita de enviar información a uno o varios clientes de la manera adecuada: interactivamente y en persona.
· Exposiciones y ferias donde intervienen representantes de las empresas y demostradoras. Las exposiciones especializadas van dirigidas a consumidores finales.
· Relaciones Públicas. Atiende a clientes especiales ayudar instituciones no lucrativas, promover o atender visitantes de la empresa etc.
Tipos de comunicación con respecto al contenido del mensaje.
· Institucional
· De producto o marca
· Competitiva
· Recordatoria
· Comparativa
· Pionera
· Acción directa
· Implicaciones éticas
CAPITULO 2. OBJETIVOS Y METAS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL. FUNCIONAMIENTO E IMPORTANCIA DE LA PROMOCION DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS.
OBJETIVOS Y ALCANCES DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL
Análisis de la situación del mercado donde trabajamos
Metas de mercadotecnia, comunicación, ventas, crecimiento y participación de mercados
Estrategia generales y tácticas de la mercadotecnia
Presupuestos asignados a cada área
Programación de eventos
Métodos de seguimiento y evaluación
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL
A. OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos generales de la comunicación integral son:
· Ayudar a la venta
· Dar a conocer el producto
· Posicionamiento
· Mejorar la imagen
Recordar marca o producto.
3. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS EN FUNCIÒN DEL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
· Lograra nuevos usuarios de una categoría o giro
· Conservar la fidelidad, satisfacción y preferencia de los clientes actuales
· Atraer a los consumidores que actualmente son pocos fieles o infrecuentes a una marca especial.
· Atraer consumidores de otras marcas.
A. Características de un buen esfuerzo de comunicación integral.
· Credibilidad
· Personalidad especifica
· Coherencias
· Voz única
· Retroalimentación
· Enfoque especifico
· Simpleza
B. Lineamientos de comunicación: desarrollo del brief
El anunciante debe actuar como el arquitecto de la obra o capitán de la embarcación, ya que el experto de una industria o comercio donde sus aliados estratégicos le ayudaran a construir sus planes. El anunciante marca el rumbo. La agencia asesora y ejecuta.
Después de haberse desarrollado e implantado, deberá ser medido, comparando los resultados obtenidos con los que se planificó en los objetivos.
4. OBJETIVOS, LOGROS Y BENEFICIOS DE LA PROMOCIÒN DE VENTAS
Los beneficios son muy concretos y por lo mismo los hemos clasicazo a nivel de
Fabricantes, intermediarios y consumidores finales.
Condiciones de una buena promoción de ventas
Tener un producto o servicio que reúna los requisitos básicos de precio, calidad, y presentación
Generar una idea
Programar anualmente las promociones a efectuar
Dar a conocer la promoción
Momento oportuno cuando la promoción tiene éxito
Aportar beneficios reales
Contar con intermediarios consumo de los consumidores
Ver que la promoción sea motiva
Promocionar el stock.
Técnicas promocionales:
Son: la muestra gratuita, degustación (sampling), descuentos u ofertas, ofertas de reembolso, cupones, ventas especiales, formaciones de productos, envases de productos, envases de uso posterior, productos con bonificación, sorteos, concursos, premios. Programas de continuidad, estampillas canjeables, eventos o festivales especiales, artículos promociónales y regalos, Promociones cooperativas.
5. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
La labor del responsable es encaminar los esfuerzos para mejorar las relaciones y la imagen, y obtener resultados positivos en el futuro. Es preciso establecer objetivos a fin de mejorar el enfoque y de que los esfuerzos de la misma resulten más productivos.
CAPITULO 3. EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE FINAL ANTE LA PUBLICIDAD Y LAS COMUNICACIONES INTEGRALES.
1. EL CONSUMIDOR PERSONAL
Autoimagen y ambiente , como me veo… como quiero que me vean
Percepción, estímulos internos
Aprendizaje, reconocimiento o surgimiento de una necesidad, selección de una respuesta al estimulo, respuestas y evaluación del resultado.
Motivación
Las compras de empresa a empresa son funciones o roles que desempeña algunas personas que está determinada a comprar.
2. CARACTERÌSTICAS DEMOSGRAFICAS ADICIONALES DE LAS AUDIENCIAS
Se determina la edad, sexo, lugar de residencia, grados de estudio o escolaridad, tipo de actividad (posición) y nivel de ingresos.
· Factores socioculturales (subculturas y clases sociales)
· Factores psicograficos (combinación de demográficos con actividades, intereses, opiniones etc.)
· Proceso de decisión de la familia
· Opiniones de lideres
· Comportamiento dentro del proceso de adopción
· Patrones en el uso de productos
· Influencias situacionales
· Ambiente social
· Factores de estacionalidad
· Estado de ánimo.
CAPITULO 4. ORGANIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD
1. ROL, TIPOS Y FUNCIONAMIENTO DE UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD
La agencia de publicidad es uno de los socios más importantes de un anunciante. En las agencias profesionales consta de 5 puntos:
· Especialidad y conocimiento del área
· Criterio y punto de vista externo
· Personal capacitado
· Soluciones de mercadotecnia y publicidad
· Flexibilidad en la compensación.
2. DEPARTAMENTOS BÀSICOS:
· Atención y servicio al cliente: Este departamento los realiza el director de cuenta, el ejecutivo de cuenta que es directo con el cliente, las relaciones públicas ya que se encarga de la imagen positiva.
· Creatividad y producción: Relacionados con la mercadotecnia y la planeacion, y cuenta con 3 directivos.
Dr. Creativo: realiza el análisis correspondiente para poder realizar un concepto de producción
Dr. Arte: Supervisa la parte de la producción
Diseñadores y Redactores: Están en el nivel operativo
3. TIPOS DE AGENCIA:
· Agencia de servicios totales: Cuenta con todas las áreas
· Agencia de centrales de medios: Se enfoca a la compra de medios
· Agencias de casas o Inhouse: Se encarga de estar en la propia empresa desarrolla su publicidad
· Boutique creativo: Es concepto a la creatividad
· Free Lance: La agencia es e forma independiente
· Consultores, Asesores: Trabajan para una empresa
· Agencias especializados: Pueden ser para políticas, turismos etc.
· Talleres de arte: Realizan logotipos e ilustraciones
· Estudios de grabación: Jingles (música), audio, video
· Empresas que producen artículos promociónales
· Medios que atienden directamente al cliente.
CAPITULO 5. LO QUE LOS INVOLUCRADOS EN LA COMUNICACIÓN INTEGRAL DEBEN SABER SOBRE VENTAS PERSONALES.
1. ORIENTACION DE LA EMPRESA: MERCADOTECNIA vs. PRODUCCION vs. FINANZAS
El enfoque típico de producción esta fundamentado en forzar las ventas de lo que la empresa produce, sin considerar las necesidades y deseos de los consumidores. La empresa se enfoca hacia la venta de productos o servicios.
El enfoque de mercadotecnia que surge antes de que comience el proceso de producción, consiste en estar en permanente contacto con los deseos y necesidades de los clientes.
Las ventas personales son servicios de comunicación, de las cuales tienen varios tipos de categorías de ventas para los distintos consumidores o clientes actuales o potenciales.
2. TIPOS DE CATEGORIAS DE VENTAS:
Consultarías y Servicio: Ventas en otros niveles de organización
Técnicas: Alto conocimiento del producto
Ventas comerciales: Desarrolla la técnica de venta
Directas: Fabricante vende sin intermediarios al consumidor final
Telemarketing: puede ser de entrada, el cliente habla (in bound), o fuera, el vendedor marca al cliente (out bound)
ETAPA DE UNA VENTA
Proceso de AIDA.
Atención: Hacer que existe una necesidad
Interés: Para satisfacer la necesidad
Deseo: Actúa
Convencimiento: El costo (pruebas)
Acción: Cierra la venta
PROCESO DE VENTA
· Primer contacto: Se debe crear una atmósfera agradable, tener un objetivo claro, tener frases de entrada, y obtener la atención o apelar los cinco sentidos del cliente.
· Demostración eficaz del servicio: El vendedor debe planear y ensayar la presentación, resaltar los servicios y las diferencias del producto o servicio y tomar en cuenta la participación del cliente.
· Eliminación de las objeciones: Esta se plantea nuevamente la objeción, atender, entender mejor, conceder breve.
· Cierre de venta.
CAPITULO 6. LA MERCADOTECNIA ESTRATEGICA COMO CIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN INTEGRAL: PREPARACION DE LA CAMPAÑA.
1. ESQUEMA DEL PLAN ESTRATEGICO DE COMUNICACIÓN INTEGRAL CON BASE EN ANALISI Y ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
Resumen ejecutivo: acciones que comprendan a lograr los objetivos
Análisis de la situación: anual en el momento de cambiar de agencia o formar una nueva cuenta.
Objetivos de mercadotecnia
Plan y función de la comunicación integral: que se va a decir. Beneficios
Determinación del presupuesto final asignado y distribución del mismo en el monto anual a intervenir.
Recomendaciones, análisis y planeaciòn de medios: ¿Cuáles? Frecuencia, alcance.
Guía para la preparación de la estrategia: como lograr lo planificado y comunicarlo integralmente.
Campaña final
Supervisar las producciones
Determinar la evaluación.
CAPITULO 7. CREACION DE LA CAMPAÑA.
1. PROCESO CREATIVO
En el momento en que se distribuye el trabajo entre los integrantes de una campaña, todo se coordina por un director creativo que usualmente señala o supervisa las ejecuciones que son coherentes con los objetivos, estrategias y lineamientos.
· Preparación. Conocimiento del producto
· Incubación. Mente descansa
· Iluminación. Ideas
· Verificación. Medir riesgos vs. Realidad
· Continuidad. Dejar que siga
2. DEFINICIÒN DE LA CAMPAÑA
ü Proposición única de venta. Distinguir de la campaña
ü Posicionamiento. Competencia, producto, precio
ü Concepto rector. Promesa básica, plataforma creativa
METODOS DE ACTIVACION O PERSUACION DE CONSUMIRDORES POR MEDIO DE LA PUBLICIDAD: EL TONO DE LA CAMPAÑA.
· Información. Descriptiva
· Argumento. ¿Por qué?
· Motivación. Cada atractivos psicológicos, grades promesas
· Información repetida
· Orden – mandato
· Familiarización repetida (persuasión)
· Asociación simbólica
· Imitación
· Obligación
CAPITULO 8. PERFIL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA Y EN INSTITUCIONES AL DETALLES
1. PERFIL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Televisión.
· Es un medio gratuito
· Es un medio que concentra y divierte a toda la familia
· Es el medio principal en México
· Logra una rápida acumulación de audiencia
· Sus costos son eficientes
Radio
Existe una gran gama desde, música tropical hasta clásica, la música que predomina es la balada moderna en español, rock, grupera. El formato de talk show o de alto involucramiento del radioescucha ha tomado un giro ascendente muy interesante.
Prensa
Se clasifican en interés general, financieros, deportivos, especializados, regionales, universitarios
Revistas
· Personalización
· Identidad definida
· Segmentación
· Categoría de revistas (masculinas, femeninas y generales)
E. Cine
Se inicia con la transmisión de noticieros en intermedios de la programación de las películas.
F. Marketing directo
· Correo directo
· Orden por correo
· Telemarketing
· Mercadotecnia de base de datos
2. ¿CÒMO MANEJAR UN PLAN INTEGRADO EN TIENDAS?
· Promoción de ventas
· Publicidad
· Ventas personales
· Displays
· Involucramiento con la comunidad o empresas no lucrativas.
CAPITULO 9. METODOS PARA DETERMINAR EL PRESUPUESTO PUBLICITARIO Y LA PLANEACION DE MEDIOS.
FACTORES QUE DETERMINAN EL MONTO DEL PRESUPUESTO
· Etapa dentro del ciclo de vida del producto
· Estrategia promocional
· Factores controlables e incontrolables
· Regulaciones legales
· Timming o momento en que se requiere de la publicidad
RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE PUBLICIDAD EN MEDIOS
Debe tener una idea clara del presupuesto que se asignará a la función. Trabajar de cera con la agencia Trabajar de cerca con la agencia para desarrollar una definición de la estrategia y objetivos de medios que sean una extensión lógica de los objetivos y estrategias de mercadotecnia. Asegurarse de que el plan propuesto por la agencia es coherente con los otros elementos del plan anual de mercadotecnia. Informar regularmente a la gerencia del estado del presupuesto de medios.
PREPARACIÒN DEL PLAN
Responsabilidad de la agencia, el gerente de publicidad y la agencia deben asegurar que exista una buena comunicación entre el ejecutivo de cuenta, el área creativa estrategias que pueden sacar aun mas provecho de una versión creativa en el tipo y forma e inserción.
FORMAS DE MEDICIÒN
· Ratings. Medida para conocer el porcentaje de espectadores de un programa
· Aparatos en uso. Considera el número de televisores prendidos en una hora determinada.
· Preparación de audiencia. Porcentaje de televisores prendidos en una hora determinada, sintonizados en un programa determinado.
CAPITULO 10. CREACION DE LA PUBLICIDAD IMPRESA
1. ENCABEZADO.
Es el elemento clave de casi cualquier anuncio. Trata de incluir interés propio en cada encabezado que escribas. Evitar encabezados que solo despierten curiosidad, indica una forma rápida y fácil para que el lector obtenga lo que quiere.
2. ENCABEZADO DE NOTICIAS
Siete fórmulas:
· Comienza el encabezado con la palabra “anunciamos”
· Usa palabras que tengan calidad de noticias
· Comienza tu encabezado con la palabra “nuevo”
· Comienza tu encabezado con la palabra “ahora”
· Comienza tu encabezado con la palabra “por fin”
· Pon una fecha o vigencia a tu encabezado
· Escribe tu encabezado con estilo de reportaje
3. ENCABEZADOS QUE HABLAN DEL PRECIO
· Incluye el precio en tu encabezado
· Incluye el precio de oferta
· Presenta una oferta especial de mercancía
· Incluye planes para pago fáciles
· Incluye una oferta gratis
· Ofrece información de valor
· Cuenta una historia
4. ENCABEZADOS QUE USA CLAVES
Que empiezan o inician el encabezado con palabras.
· Cómo
· Vea
· Por que
· Cuál
· Quién mas
· Se busca
· Este
· Aviso
5. TIPOS DE ENCABEZADOS
· Imperativo
· Interrogativo
· Informativo
· Humorista
· Conceptuoso
· Filosófico
· Poético
· En reclamo
· Rimado
· Intrigante

6. ESTIMULACIÒN DE LA CREATIVIDAD DE LA AGENCIA
· Leer frecuentemente
· Mantener un archivo de anuncios que te impresionaron la primera vez que los viste
· Trata de escribir el copy (autodisciplina y estimulo).
CAPITULO 11. PRODUCCION DE ANUNCIOS DE TELEVISION, PUBLICIDAD, ELECTRONICA E INTERNET.
COMO EVALUAR UN LIBRETO DE TELEVISIÒN.
Primero ve el video
Leer el audio
Leer el video y audio juntos en cada escena
¿es interesante el comercial?
TIPOS DE FORMATOS PARA PRODUCIR AUNUNCIOS DE TELEVISION.
A. Trama
B. Problema Solución
C. Testimonia
D. Portavoz
E. Demostración
F. Suspenso
G. escena de la vida real
H. Analogía
I. Fantasía
J. Personalidad
PRODUCIÒN DE TELEVISIÒN
Formatos de producción televisiva
Resaltan muy variados en cuanto a costos, calidad y resultados, analizan cuales son características propias del proyecto y compararlas con las características técnicas que cada formato de producción ofrece.
Formato de cinematografía
En la producción de publicidad para la televisión los formatos son mas utilizados los de 35mm (para grandes producciones cinematográficas), y los de 16mm (por los estudiantes de cine, documentales y producciones cinematográficas de bajo prestigio)
Formato de producción en video
Se utilizan Betacam (ofrece las imágenes de mayor calidad en video) y la de ¾ (solía ser el estándar para producción Broadcast de vide)
PRODUCCIÒN TELEVISIVA
Se divide en tres fases:
Preproducción. Abarca toda la planeaciòn necesaria para el objetivo de producción
Fase de producción. Se lleva a cabo la filiación, grabación, programación en computadora o realización de dibujos por artistas.
Fase posproducción. Especialista en edición arma todas las imágenes en una sola pieza, con música y efectos especiales.
CAPITULO 12 CÒMO ESCRIBIR LA RADIO
PRODUCCION DE ANUNCIOS EN RADIO
Comienza con una idea de venta, una propuesta de venta, remarcando la ventaja de algún producto mediante una frase memorable. Éste puede ser emocional o lógico, explicito o implícito habla de las características del contenido y/o uso del producto o servicio.
Si se va a lanzar una campaña, la pista de sonido pueda servir bien para la radio, debe ser planeado, escrito y producido. Se realiza con un mínimo de 10 segundos hasta un máximo de 60 segundos.
FORMATOS
· Historia
· Problema – Solución
· Testimonial
· Locutor
· Demostración
· Suspenso
· Una escena de la vida real
· Analogía
· Fantasía
· Personalidad
· Jingle
LA MÙSICA Y LAPUBLICIDAD
La radio, el cine y la televisión fueron desarrollando y perfeccionando el uso de la música en su programación y en sus actividades comerciales. Los anuncios publicitarios incorporaron la música a sus esfuerzos de persuasión.
CAPITULO 13. INTERROGACION DE ESFUERZOS EN SHOWS, FERIAS Y EXPOSICIONES
LINEAMIENTOS PARQA EL ÉXITO DE UNA PROMOCION EN EVENTO.
· Determina tus objetivos
· Establece t presupuesto
· Planea tu promoción
· Involucra a tus proveedores
· No trates de hacer tu solo
· Lista de prospectos y clientes
· Índice de respuesta
STAND
Deben ser originales y llamativos, atendidos por personal conocedor
Debe tener alta calidad en cuanto a la imagen, el color. La imagen del personal de debe tener en cuenta el guardarropa empezando por el calzado, y tener la comunicación perfecta, fijación en los ojos, el saludo, la risa y el espacio personal.
SELECCIÒN DEL LUGAR
Centro de convenciones ya que se determina la calidad del servicio.
ELEMENTOS DE APOYO EN EXPOSICIONES
Se encuentran, los sistemas de registro, los gafetes y la información para los visitantes,
Los sistemas de servicio y gafetes ofrecen la solución para evitar que se les presente a los expositores esta situación. El principal propósito es la captura de información sobre los asistentes y posteriormente, el uso que se da a esta información para ayudarlos a los expositores a que tengan éxito en su evento.
CAPITULO 14 ASPECTOS CULTURALES Y PUBLICIDAD
CULTURA
Influencia en el comportamiento de las personas es reconocida implícitamente. Ofrece orden, dirección y guía en todas las fases indispensables para resolver los problemas humanos, tanto en sus aspectos psicológicos, personales, como sociales.
Comunicación y lenguaje.
El lenguaje es uno de los medios de comunicación. Interpretar el medio ambiente que nos rodea dándole un significado a eventos específicos y a sentimientos. El lenguaje silencioso es de manera no verbal y comunica a través de gestos, muecas, postura color y distancia. El lenguaje verbal la comunicación que involucra, sonido vocales que tienen un significado.
Creencias y actitudes
Esto es evidente en religiones, practicas religiosas y supersticiones.
Valores y normas.
La cultura establece las normas de comportamiento para la sociedad
Relaciones.
Estableced relaciones humanas y organizacionales de diferentes maneras, incluye edad, sexo, poder y deseos.
Reconocimientos.
Observar la manera y métodos en que se recompensan la realización y el cumplimiento.
Vestimenta y apariencia.
Influenciado el color el uso y sus combinaciones.
Alimentos y Hábitos alimenticios.
Los alimentos son seleccionados de acuerdo a al cultura de cada uno.
Proceso mental y de aprendizaje.
Son notorias pero existen en las maneras en que las persona piensan y aprenden.
Dimensiones culturales
Individualismo vs. Colectivismo.
Distribución del poder
Manejo de situaciones ambiguas
Cantidad vs. Calidad de vida.
CAPIULO 15. LA PUBLICIDAD Y SU PAPEL EN LA SOCIEDAD, ETICA Y RESTRICCIONES
CRÌTICAS A LA PUBLICIDAD
La publicidad cuesta al consumidor
La publicidad no es garantía de la calidad del producto
La publicidad crea necesidades artificiales
La publicidad crea posiciones dominantes y permite el establecimiento de monopolios y de privilegios
Es un sector determinado, los anuncios se neutralizan recíprocamente, lo que es una fuente de desperdicio para la comunidad
La publicidad no es factor de inflación
La publicidad dirige cantidades importantes de dinero hacia usos que no son prioritarios
La publicidad genera frustraciones
La publicidad no informa, miente
La publicidad contamina
CONTROLES LEGALES Y CÒDIGO DE ÈTICA EN LA PUBLICIDAD
Principales puntos de Reglamento de Control Sanitario de la Publicidad
Bebidas alcohólicas y tabaco. Limitación de anuncio en T.V después de las 22 hrs. Cigarros 21 hrs.
Uso de leyendas precautorias.
Bebidas alcohólicas no asociar la publicidad con imágenes de mayor éxito.
Alimentos de bajos nutrientes. No puede promover hábitos nocivos para la salud, a firmar que por si solo puede sustituir al resto de los nutrientes.
CAPITULO 16. EVOLUCIÒN DE LA MERCADOTECNIA
1. LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO
· Mercado meta fragmentado. Mas difícil y mas costos alcanzar la “la masa crítica”
· Mayor raciocinio en las compras
· Inflación económica
· Desgaste de la eficacia publicitaria
· Fuerte influencia del detallista
2. LA PROFUNDIDAD DE LA MERCADOTECNIA INTEGRAL
Se parece a la relación de los que bucean en la superficie y los buceadores de aguas profundas.
La comunicación de la mercadotecnia integral es un tanto simplista: realizar campañas “una voz, un
punto de vista único”.
La misión en la mercadotecnia integral
Saben que cada cliente escucha, lee, o tiene alguna experiencia con su empresa, creándose una percepción positiva o negativa de la merca y sus organizaciones.
LA GENERACION DE LA INFORMACIÒN
· Telemercadeo
· Servicio al cliente
· Capacitación
· Ventas
· Mejor administración financiera
· Desarrollo de productos
· Inteligencia de mercados
· Nuevos negocios
· Asurar clientes
· Vendiendo poder de procesamiento extra
EXTENSIONES DE MARCA
El objetivo común es la eficiencia.
Marcas privadas
Esfuerzos de multimarcas de alianzas estratégica
Mercadotecnia local.
Se inicia determinando una base de datos que incluya desde información básica de los diferentes hogares y miembros de las familias, hasta un perfil psicogràfico de sus gustos, entretenimiento y necesidades

MEDIOS DE DIFUSIÓN PUBLICITARIA

Los siguientes apuntes fueron tomados del libro: Medios Impresos. Beltrán y Cruces Raúl Ernesto. Editorial Trillas.
CAPÍTULO 1 LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN IMPRESA_ 2
LOS MEDIOS IMPRESOS Y EL HOMBRE_ 2
PLANEACIÓN DEL USO DEL MEDIO IMPRESO_ 2
LOS MEDIO IMPRESOS_ 2
CAPÍTULO 2 PRENSA_ 2
CARACTERÍSTICAS DEL PERIÓDICO_ 3
PRODUCCIÓN_ 3
AIDA_ 3
EMPLAZAMIENTO_ 4
ANATOMÍA DEL ANUCIO_ 4
Cabeza_ 4
Texto_ 4
Pie_ 4
Logotipo_ 4
LAS TÉCNICAS GENERALES DE LA ILUSTRACIÓN Y EL ORIGINAL_ 4
EL DISEÑO GRÁFICO DEL ANUCIO_ 5
LA REPRODUCCIÓN DEL MEDIO TONO_ 5
EL ANUNCIO DE COLOR EN PERIÓICOS_ 5
CAPÍTULO 3 LAS REVISTAS_ 5
ANATONÍA DE LA REVISTA_ 5
ESTRUCTURA PUBLICITARIA_ 5
LOS PRECIOS_ 6
CAPÍTILO 4 LA PUBLICIDAD DIRECTA_ 6
CAPÍTULO 5 LOS MEDIOS IMPRESOS NO ENCUADERNADOS_ 6
CARTEL_ 6
CAPÍTULO 6 ANUNCIOS EN TRANSPORTES PÚBLICOS_ 6
ANUNCIO EXTERIOR_ 6
ANUNCIO INTERIOR_ 7
CAPÍTULO 7 ARTÍCULOS PROMOCIONALES_ 7
CALENDARIOS_ 7
AGENDAS_ 7
CARPETAS Y PORTAFOLIOS_ 7
BOLIGRAFOS_ 7
LLAVEROS Y CENICEROS_ 8
CAPÍTULO 8 LA REPRODUCCIÓN DEL ORIGINAL_ 8
EL PAPEL_ 8
LA TINTA_ 8
TIXOTROPIA_ 8
LA MANTILLA_ 8
LA MÁQUINA IMPRESORA_ 8
CAPÍTULO 9 PRE-PRENSA DIGITAL_ 8
CAPITULO 10 EL SISTEMA POLER_ 9
CAPÍTULO 11 CONSIDERACIONES MERCADOLÓGICAS Y MERCADOTÉCNICAS 9
LA COMERCIALIZACIÓN_ 9
MERCADOLOGÍA_ 9
MERCADOTECNIA_ 9
PUBLICIDAD_ 9
DISEÑO GRÁFICO_ 9
CAPÍTULO 1 LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN IMPRESA
Dentro de los medios básicos de la publicidad esta considerada la prensa y dentro de los medios complementarios están incluidas las técnicas de la publicidad directa y la publicidad exterior. Toda esta gama de técnicas de comunicación se llevan a cabo mediante el arte de la impresión.
LOS MEDIOS IMPRESOS Y EL HOMBRE
Todo sustrato en el que mediante las técnicas de las artes gráficas se estampa el mensaje, es un medio. Toda campaña publicitaria requiere de los medios impresos, ya que en casi todas las actividades del hombre aparecen manifiestas las artes gráficas.
Para elaborar toda esta enorme variedad d impresos se emplean los mas diversos sustratos a saber: papel, plástico de diversas formulaciones o cartón, vidrio, metales o madera, telas plásticas o de algodón, lana u otras fibras; mica, baquelita, barro cocido, piedras pulidas, pieles, pastas sintéticas, hule, asbesto, corcho, etc. Todos estos materiales, cualquieras que sea su forma y tamaño, incluso el hielo se puede utilizar para fines publicitarios.
PLANEACIÓN DEL USO DEL MEDIO IMPRESO
Para usar adecuadamente un medio es preciso conocer las técnicas de producción, y antes que eso, las técnicas mercadológicas, ya que todo anuncio sea cual fuere el medio que ocupe o el producto que anuncie, debe obedecer a un plan de ventas y a las necesidades de eficiencia de cada programa de comercialización.
Lo primero que debe conocer el publicista es todo lo relativo al producto que va anunciar. Un segundo aspecto importante de conocer es el de los medios que llegar al consumidor, su cobertura, su alcance, su precio, sus características técnicas, sus sistemas de producción, etc. El tercer conocimiento básico es el de mercado: sus dimensiones, su valor, sus estratos sociales que los componen, los medio de distribución que lo surten, etc. Por último, es necesario conocer el perfil del consumidor: a quien es, como es, donde vive, que hábitos de vida tiene, que hábitos de compra tiene, a que clase social pertenece, su edad, su sexo, su nivel cultural, etc.
LOS MEDIO IMPRESOS
Hay varias clases de medios impresos, éstos pueden ser de carácter masivo y de carácter directo. Los medios impresos de carácter masivo llegan indiscriminadamente a toda clase de públicos; los de carácter directo llegan a públicos determinados que generalmente elige el consumidor. Los medios impresos son: prensa, folleto, catálogo, tarjeta, carta, circular, telegrama, revista interna, literatura anexa al producto, cartel, pancarta, cartulina, calcomanías y espectacular.

CAPÍTULO 2 PRENSA
Prensa es u término genérico que abarca todas las publicaciones periódicas que llegan a diversos públicos a un precio determinado gratuitamente. La prensa es un medio publicitario de mayor circulación y alcance. La ala velocidad con la que imprimen las máquinas rotativas ha hecho posible esta eficiencia. La prensa tiene, según su formato y presentación, dos grandes líneas: el periódico y la revista.
El periódico es el medio tradicional del género PRENSA, y se produce de una forma mas rápida y económica. Se imprime en máquinas rotativas y sobre papeles especiales, en dos medidas clásicas: estándar y tabloide.
La formación de los periódicos se mide en columnas cuya altura se mide en líneas ágata (o en centímetros), el ancho de la misma se mide en cuadratines.
El periódico de tamaño estándar se compone de ocho columnas e 280 líneas ágata; el tabloide se compone de cinco columnas de 200 líneas ágata. En los nuevos sistemas de composición, empleados en las publicaciones impresas en offset, se ha adoptado el término pica en vez de cuadratín, debido a que es aquel el nombre empleado en indicadores de las máquinas electrónicas.
CARACTERÍSTICAS DEL PERIÓDICO
Dentro de los medios de comunicación, el periódico se distingue por lo siguiente:
1.Tiene capacidad de llegar a los más diversos públicos.
2.Es un medio impreso que se distribuye con mayor rapidez
3.Es un medo informativo y formativo
4.Su precio es bajo; al alcance de todas las clases sociales.
5.Se puede adquirir por suscripción.
6.Tiene diversas capacidades de alcance
7.Satisface muchas necesidades al lector.
8.Acepta todas las ideologías
9.Aunque es un medio efímero su contenido puede fácilmente ser archivado.
10.Abundan sus lectores asiduos y permanentes
11.Su circulación es generalmente certificada
12.Los costos publicitarios en periódicos son los mas bajos
13.Es un medio selectivo

PRODUCCIÓN
Dentro del contexto general de la comunicación, la prensa constituye un medio básico, pero al ser controlada económicamente por la publicidad, ha sido considerada también como medio complementario. El término complementario es adecuado, sobre todo cuando el anuncio publicado en los periódicos sirve como apoyo a campañas realizadas en otros medios.
Esto es muy importante para ser tomado en cuenta cuando se habla de producción, en tal caso como los anuncios para diversos medios deben ser congruentes en estilo. Analizaremos las producción del anuncio de prensa, considerada como medio básico y como medio complementario. En ambos casos capturar a atención del lector.
AIDA
Una de las condiciones del anuncio debe de ser la formula AIDA, siglas que significan: atención, interés, deseo y acción.
La primera cualidad del anuncio es llamar la atención de su público, de otro modo este no se percataría de la existencia del anuncio y la inversión sería infructuosa. L a segunda virtud del anuncio es el poder despertar el interés del lector en el producto, resaltando sus cualidades como satisfactor. El anuncio debe ser atractivo una vez que el elector recibió la información sobre el producto, debe sentir el deseo de poseerlo. Por último, el anuncio deberá motivar al lector a la acción de adquirir el producto, satisfaciendo su necesidad.
EMPLAZAMIENTO
Las preferencias del emplazamiento de un anuncio. Primero se señalan las de mayor importancia en cuanto a las páginas del peripodico.
Primera plana de la primera sección.
Primeras planas de las demás secciones.
Las páginas impares.
Las página editoriales.
Las páginas de cables.
La primera y última páginas de cada sección.
Las páginas pares con columna fija.
Las páginas pares.

ANATOMÍA DEL ANUCIO
El anuncio se compone de varias partes o componentes que son: cabeza, texto, ilustración, pie y logotipo. La composición de anuncio consiste en integrar estos componentes con un mismo orden dentro del dinamismo tal que conduzca la vista del lector por toda la superficie del anuncio, con lo cual pone especial atención al mensaje.
Cabeza
Llamado de atención al lector, al ver e anuncio la letra pesada llama la atención del anuncio y hace que la palabra o las pocas palabras que lo componen, interesen al lector para luego observar el resto del anuncio.
Texto
Contiene el mensaje hablado, ya que todas las partes integran al mensaje; una de ellas tiene la tarea de decirlo con palabras.
Argumentación
Contiene toda la información que se quiere hacer llegar al lector acerca del producto o de su fabricantes.
Pie
Es la parte inferior el anuncio y contiene los datos de la empresa anunciante: razón social, dirección, teléfonos, apartado postal y cable, correo electrónico e internet.

Logotipo
El logotipo de la empresa forma parte del anuncio y va al lado del pie.
Ilustración
Es una parte importante del anuncio, en algunos casos s todo el a nuncio, en otros es un apoyo a la información o un elemento para llamar la atención.
LAS TÉCNICAS GENERALES DE LA ILUSTRACIÓN Y EL ORIGINAL
La ilustración es tan importante que por si sola, debe satisfacer las exigencia de la formula AIDA. Es importante que sea sencilla, que contenga pocos elementos y que con toda claridad, el lector reconozca el mensaje.
Parea realizar la ilustración se opta por varias técnicas: pluma, brocha seca, scratch, témpera, caseína, acuarela, grabado o fotografía, La técnica se escoge de acuerdo con el sistema de reproducción de anuncio o con ciertas características del producto; también el aspecto económico es un factor que puede determinar la clase de original, sobre todo cuando se trata de elegir entre blanco y negro, o color.
EL DISEÑO GRÁFICO DEL ANUCIO
Todas estas técnicas realizadas con instrumentos manuales o con computadora para diseño gráfico, se alinean a principios básicos de composición del anuncio, en si en toda expresión gráfica inscrita en cualquier superficie, ya sea un mura, un cuadro al óleo o a la acuarela, un cartel o cualquier anuncio impreso o fotografiado, parten de los mismos principios de composición y sus elementos son: línea, masa (sólidos), tono y color.
LA REPRODUCCIÓN DEL MEDIO TONO
Un alto porcentaje de anuncios lleva medios tonos. Pero no es posible reproducir los medios tonos directamente como se hace con dibujos a pluma, sino que todos los sistemas de artes gráficas requieren convertir el tono continuo en líneas o puntos que permitan la reproducción.
Estos puntos por su pequeña dimensión y su cercanía entre si, dan al ojo humano la impresión de tono continuo.
EL ANUNCIO DE COLOR EN PERIÓICOS
Es muy agradable un anuncio a color, pero muy costoso. Hasta ahora nos hemos referido a la reproducción de originales en color por sección de colores. Pero hay otra posibilidad para anunciar color y es la de separación de colores. Estos anuncios están hechos con base en área de color que, aunque llevan punto para combinar los colores primarios y obtener una amplia gana de colores, no tienen las características del medio tono. En este caso, los originales son dibujos o fotografías tratados en alto contraste o delineados.
CAPÍTULO 3 LAS REVISTAS
Las revistas son consideradas como un medio permanente, pues tanto sus lectores primarios como secundarios, generalmente las conservan, hay revistas especializadas en alguna disciplina como arquitectura, fotografía, medicina, etc. Es frecuente estas revistas publiquen artículos seriados, como cursos técnicos, investigaciones científicas, reportajes extensos, etc. Que a los lectores les interesa conservar.
Es frecuente que los lectores primarios no las conserven y las dejan en alguna sala de espera, caso contrario a los lectores secundarios se las llevan para conservarlas.
Una característica importante es que las revistas profundizan a su tema a tratar, por lo que los lectores acuden a ellas en momentos de tranquilidad y dedican a su lectura mas tiempo que a otros medios impresos.
ANATONÍA DE LA REVISTA
La revista se caracteriza por su presentación agradable, esta impresa en papel e buena calidad que permite la reproducción de medios tonos y la de originales en color. Aunque hay muchas categorías de revistas, podemos asegurar que la mayoría de ellas esta impresa en papeles recubiertos o satinados. La encuadernación de la revista es formal, están cocidas por grapas al lomo, si son delgadas, al canto si son gruesas, esto permite conservar la paginación a pesar de su uso repetido.
La revista puede estar divida en secciones fijas, en las que el sector asiduo encontrará la lectura de su predilección. Generalmente las revistas tienen un número determinado de páginas destinadas a la publicidad, pero hay otras que intercalan los anuncios entre sus artículos.
ESTRUCTURA PUBLICITARIA
La estructura publicitaria de las revistas ofrece también preferencias, las cuales van de acuerdo con la eficiencia del lugar que se destinan a publicidad. En orden de importancia los espacios son: portada, tres páginas de forros, solapa, inserto, las última páginas centrales, primarias y últimas, páginas pares e impares, columnas, robaplanas y repetición, insertos volantes.

LOS PRECIOS
Las tarifas de las revistas son un anuncio técnico. Los editoriales ajustan su sus precios con base en los costos directos afectados por múltiples factores es por eso que dos revistas aparentemente iguales tienen precios diferentes en sus tarifas y también precios distintos al vender los ejemplares.

CAPÍTILO 4 LA PUBLICIDAD DIRECTA
Los anuncios publicados en los medios publicitarios son una forma indirecta de venta; conducen al prospecto a tomar una decisión de compra, pero esa acción la lleva a cabo acudiendo a un punto de venta específico.
La publicidad directa toma su nombre del hecho de que el anunciante contacta en forma personalizada, a través del correo de la entrega del anuncio, de mano a mano. El producto publicitario la habla al consumidor por su nombre, le proporciona información gratuita y se le entrega en su domicilio. De esta manera se establece una relación personal entre anunciante y consumidor.
Los principales productos e publicidad son: la carta, el tríptico, el folleto, el cupón, el telegrama, la tarjeta postal, la tarjeta telefónica, la invitación, la circular, y la tarjeta de presentación.

CAPÍTULO 5 LOS MEDIOS IMPRESOS NO ENCUADERNADOS
La prensa, el periódico y la revista son medios impresos masivos por excelencia; también hay otros medios utilizados a toda clase de públicos y cuyo poder publicitario es que están adheridos a las fachadas de los edificios, o se encuentran también instalados o colgados sobre un armazón que se coloca en la azotea de algún edificio o colocados también en oficinas o centros públicos o turísticos e lugares estratégicos.
CARTEL
La definición del cartel, es un grito pegado en la pared. Es la definición mas gráfica y que mejor que ninguna otra expresa la intención de este medio publicitario. La primera característica del cartel es su sencillez, el cartel tiene la misión de llamar la atención en un instante de u solo vistazo.
Un cartel es eficaz cuando lograr enterar de su contenido a un pasajero o automovilista que va a velocidad moderada, sin que se detenga. Las medidas del cartel se ajustan al tamaño máximo de pliego en que se imprime.

CAPÍTULO 6 ANUNCIOS EN TRANSPORTES PÚBLICOS
Dentro de los medios impresos de carácter masivo se encuentran los anuncios n transportes públicos. Hay dos áreas fundamentales para servicio publicitario exterior en estos transportes; ellas son: los costados y la parte trasera.
ANUNCIO EXTERIOR
Los fabricantes de vehículos de reparto han diseñado unas molduras especiales que se fijan a la carrocería y sirven de soporte a las láminas en que se imprimen los anuncios. El propio diseño de las carrocerías prevé el uso publicitario de etas áreas.
Estas impresiones se hacen en serigrafía o en litografía según la cantidad de piezas que se desee imprimir y el sustrato seleccionado. Su diseño obedece las reglas del cartel ya que la exposición del mensaje es fugaz.
Los anuncios laterales son alargados, pues abarcan casi toda la carrocería del vehículo, su diseño debe de ser sencillo, preferentemente tipográfico. En caso de ilustración, esta deberá de ser muy simplificada para que pueda verse y comprenderse en una Hojeda.
El anuncio en la parte posteriores de formato ligeramente rectangular, la ilustración puede ser mas detallada, su texto debe de seguir las reglas del cartel para poder ser visto rápidamente y evitar distracciones.
ANUNCIO INTERIOR
El interior de los anuncio masivos tiene gran valor publicitario. El público que viaja en estos vehículos es cautivo y utiliza asiduamente mismas líneas de servicio, por lo que el anuncio lo vera diariamente y durante todo su trayecto. En estos casos se utilizan cartulinas impresas en tipografía offset o serigrafía, según la calidad que se pretenda y el presupuesto con que se cuente.
Si el nuncio va hacer expuesto permanentemente, se imprimirá en lámina, y según la cantidad de la tirada, se imprimirá en litografía o serigrafía. Para dar grandes volúmenes se emplea la litografía y para pequeñas cantidades se utiliza la serigrafía. Las medidas estándar los marcan los mismos transportes. Los producto mas comunes a los que se les hace publicidad son productos caros y costosos, joyas finas, bebidas importadas, automóviles.

CAPÍTULO 7 ARTÍCULOS PROMOCIONALES
Una de las tareas mas importantes del publicista es el diseño y la producción de los artículos promocionales. Algunos productos promocionales son para uso personal, otros son para consumos y finalmente se producen artículos promocionales que prestan servicios a varias personas a la vez durante un periodo determinado.
CALENDARIOS
Son de regalo que prefieren los consumidores pues les son de utilidad durante todo el año. Pueden ser de pared, de escritorio, de bolsillo, de reloj o bolígrafo.
AGENDAS
Es un libro que durante todo el año satisface estas necesidades y su diseño ha sido ampliamente desarrollado, al grao de que se han creado agenda especializadas, coleccionables, personales, etc. Existe la agenda secretarial, agenda de escritorio, la agenda de bolsillo.
CARPETAS Y PORTAFOLIOS
Las empresas que organizan eventos de capacitación, tales como seminarios, simposios, cursillos, conferencias, etc. Necesitan dar a sus asistentes cierto material impreso, que en muchas ocasiones se compone de múltiples hojas informativas, folletos y papel para escribir, que sería muy molesto para los asistentes estar cargando en las manos. Para resolver este problema, se han ideado las carpetas y los portafolios para seminarios.
BOLIGRAFOS
Una de las piezas promocionales mas aceptadas es el bolígrafo. Sobra señalar de su utilidad.
LLAVEROS Y CENICEROS
El publicista no tiene límites en cuanto a la creación de estas piezas y cada día vemos en manos de los consumidores, nuevos y atractivos productos publicitarios destinados a la promoción de diversos artículos. Entre ellos destacan no por importancia, sino por generalizados y antiguos los llaveros y ceniceros.
CAPÍTULO 8 LA REPRODUCCIÓN DEL ORIGINAL
Hablando estrictamente del original, reproducción quiere decir volver a producir lo mismo, exactamente, sin diferencias. En nuestro caso, la meta es entregar al público impresiones que conserven el mayor porcentaje de igualdades con e original y todas ellas idénticas, al grado que al ser observadas a través del microscopio no se encuentren diferencias. Esta calidad es posible y solamente llegando a ella se habrá logrado una verdadera reproducción, hablando e términos técnicos.
EL PAPEL
Otro factor que determina la calidad de una reproducción es el papel, que con su textura, su blancura, acidez y absorción puede afectar el resultado final de una impresión. Mientras mas blanco sea el papel mas pureza tendrá el color impreso. Pues una de sus funciones es la de reflejar la luz a través de los puntos del color de la tinta.
LA TINTA
Para su fabricación son elaboradas de materiales sintéticos que permitan logara una calidad uniforme entre lote y lote de fabricación.
TIXOTROPIA
Es la propiedad de licuación de los geles sometidos a la fricción o agitación.
LAS LAMINAS LITOGRÁFICAS
Actualmente se fabrican gran variedad de láminas litográficas, todas ellas capaces de reproducir fielmente un original.
LA MANTILLA
El papel principal de la mantilla es el de escribir la tinta ya con la forma que se va imprimir y en la cantidad exacta que debe recibir el sustrato y aplicarla a él.
LA MÁQUINA IMPRESORA
Ciertamente los papeles, las tintas las láminas, las mantillas y el trabajo fotomecánico deben ser exactamente de calidad, pero si la impresión no es procesada en una buena máquina impresora, que además este debidamente atendida durante la tirada y durante los descansos, e uso de buen os materiales será inútil.

CAPÍTULO 9 PRE-PRENSA DIGITAL
El término pre-prensa, precisamente, todos los trabajos que se realizan antes de la acción de imprimir, desde la preparación del original, hasta el desarrollo el elemento de imagen impresora : grabado en tipografía y en flexología, cilindro en huecograbado, lámina offset, o esténcil en serigrafía.
Todas estas actividades dieron lugar al nacimiento de oficios y profesiones enfocados en las artes gráficas, tales como dibujante comercial, tipógrafo, diagramador, armador, corrector fotógrafo gráfico, ,formador, negativero y transportista.
Actualmente hay dos vectores de acción en pre-prensa: el sistema mixto, la pre-prensa digital.

CAPITULO 10 EL SISTEMA POLER
El poler se ha convertido en el sistema de impresión más versátil y económico para tiradas cortas, ,realizadas en un mínimo de tiempo de operación. Llago a resolver problemas de reproducción rápida, que antes era muy laboriosa y costosa, con la ventaja de que esta entregue en poco tiempo un impreso impecable.
Estamos frente un sistema de reproducción que ofrece una amplia gama de posibilidades tanto en el terreno de las aplicaciones como en la resolución de la imágenes; permite realizar impresiones en gran variedad de sustratos, en tamaños de gran formato y sin límite de superficie impresa, o trabajos de pequeñas dimensiones.
La máquina para poler es una impresora digital cuyo principio es igualdad, a las de las impresoras láser, pero en ves de luz, aplica electricidad; consume tintas especiales, ya sea de secado por absorción o de secado UV; en ambos casos, cuando el producto final lo requiere, puede ser laminado.

CAPÍTULO 11 CONSIDERACIONES MERCADOLÓGICAS Y MERCADOTÉCNICAS
La publicidad es una actividad que produce y difunde el anuncio, es parte de la mercadotecnia que lo genera. La mercadoecnia a su vez, es un instrumento de los sistemas de comercialización dentro de todos los regímenes administrativos, ya se trate de capitalismo, socialismo o economía mixta pues todo régimen administrativo tiene la misión de producir y distribuir satisfactoriamente.
LA COMERCIALIZACIÓN
Se desarrolla dentro de una complicada red de actividades que tiene el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores. Es por eso que su primera tarea es la de establecer el contacto entre productores y consumidores, para lograr el bien que les es común: el producto comercial que, en algunos casos, puede ser un servicio.
MERCADOLOGÍA
Es el tratado de los mercados, como tal analiza los fenómenos mercadológicos, diseña teorías sobre mercado y comercialización, descubre y analiza los factores constantes del mercado, detecta sus variantes y prevé sucesos posibles o seguros. Analiza cualitativamente los mercados del proceso de comercialización.
MERCADOTECNIA
Aplica las conclusiones al proceso de comercialización; alimenta a la mercadología de datos parciales y estadísticos; establece técnicas de investigación, tabulación, análisis, evaluación, así como la difusión, publicidad, distribución, promoción, ventas y cobranza.
PUBLICIDAD
Tiene la tarea de dar a conocer a los consumidores la existencia y las bondades de los productos; en libre competencia, diseña las campañas publicitarias y promocionales, diseña los planes de medios, contrata tiempos y espacios idea, diseña y produce los mensajes, los difunde y evalúa, también evalúa la eficacia, enlaza las actividades promocionales con las publicitarias y proporciona datos cualitativos y cuantitativos de valor estadístico a la mercadotecnia.
DISEÑO GRÁFICO
El profesionista de diseño gráfico es un poderoso auxiliar para la labor publicitaria de agencias y despachos privados; es mas los diseñadores gráficos hacen publicidad a través de sus creaciones y estudian las diversas formas de reproducción.